Точная стоимость, срок производства и доставки согласовывается после отправки заявки. Оплата на этапе оформления заявки не требуется.
+7 771 300 0770
консультация и заказ
консультация и заказ
Договор Оферты розничной купли-продажи товара
Скачать договор розничной купли-продажи
Используйте мебель по назначению. Назначение корпусной мебели (далее – товар) указано в инструкции по уходу и эксплуатации. Срок, в течение которого товар сохраняет красоту и исправность, в большей степени зависит от условий его эксплуатации. Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы всегда сможете поддержать в наилучшем состоянии все элементы товара.
При получении мебели не пренебрегайте проверкой товара на предмет его комплектности и внешних качественных признаков. Проверяйте товар, распаковывая каждый предмет. Сохраняйте упаковку до окончания процесса сборки товара. В случае обнаружения дефектов (механические повреждения, некомплектность) при подготовке претензии сделайте фото упаковки детали, соответствующее месту возникновения дефекта (информация с этикеток упаковки товара имеет важное значение в определении причин возникновения недостатков и выбора оперативного способа урегулирования вопросов претензионного характера). Осмотрите в первую очередь лицевые панели и стеклянные поверхности и т.п., с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры, составляющих единую поверхность, отсутствие фурнитуры.
Помните, что принятие товара без указания на недостатки мебельных изделий, лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Обращаем Ваше внимание, что процесс сборки товара лучше доверить профессионалам. Если Вы собираете товар самостоятельно, то обязательно следуйте рекомендациям инструкции по сборке.
Товар необходимо хранить и эксплуатировать в сухих и теплых жилых помещениях при температуре не ниже +2 °С и не выше +40 °С при относительной влажности воздуха 45-70 %. Товар должен устанавливаться на расстоянии не менее 50-70 см от нагревательных приборов. При установке товара в непосредственной близости от нагревательных и отопительных приборов поверхность товара во время эксплуатации должна быть защищена от нагрева. Температура нагрева элементов мебели не должна превышать +40 °С. Не следует ставить на поверхность товара горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
При эксплуатации товара необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на поверхность и элементы мебели, в том числе соприкасающихся с полом. Избегайте воздействия на товар агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров.
Поверхности товара необходимо беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин.
Пыль с поверхностей удалять мягкой сухой тканью. Для очистки мебели использовать специальные составы для чистки мебели типа «Полироль».
Обслуживание и уход за системой раздвижных дверей:
Запрещается хранить в ящиках мебели химически активные вещества, вызывающие разрушение изделия.
Эксплуатация товара признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что товар или его отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.
Товар не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды, по истечению срока службы может быть утилизирован, как товарно-бытовой отход.
Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.
На корпусную мебель Продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю, кроме модели Vicky (Вики) – дополнительное гарантийное обслуживание: 36 месяцев. Гарантийное обслуживание не распространяется на следующую группу товаров: прикроватные тумбы, вешалки, столики, зеркала, банкетки, комоды.
Расширенная гарантия на журнальные столы – 18 месяцев.
При условии заказа Покупателем у Продавца сервиса по сборке кровати/изголовья, Продавец предлагает Расширенную гарантию на следующие кровати/малые формы/шкафы:
Модели кроватей/малых форм/шкафов
Расширенная гарантия
Кровати Innovo lux (Инново люкс), Innovo Lux ROUND (Инново Люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Cristy (Кристи), Cristy Lux (Кристи Люкс), Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), Bliss (Блисс), Amber ice (Амбер айс), Innovo ice (Инново айс), Iren ice (Ирен айс), Ofelia ice (Офелия айс), Bliss ice (Блисс айс).
10 лет
Шкафы Noble (Нобл)
3 года
Кровати Story (Стори), Story ice (Стори айс), Glory (Глори), Glory ice (Глори айс), Bet (Бэт), Gretta (Гретта), Jessica (Джессика), Artis (Артис), Bonnie (Бонни), Bonnie ice (Бонни айс), Moris (Морис), Mary (Мари), Lester (Лестер), Selma (Сельма), Kiki (Кики).
3 года
Тумбы Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна), столик прикроватный Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора), Amy (Ами), Naiv (Наив), Grett (Гретт), Jess (Джесс), Joy (Джой), пуф Enge (Эндже), туалетный столик Handy, тумба Moris (Морис), тумба Artis (Артис), Combi ice (Комби айс), Camellia ice (Камелия айс), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lexy (Лекси), Lester (Лестер).
3 года
Комоды Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lester (Лестер), Vally (Валли).
3 года
Прихожие Agira (Агира) Zima (Зима) Kasli (Касли) Helmi (Хельми) Istra (Истра) Trendy (Тренди) Hiton (Хитон) Kelda (Кельда) Odin (Один) Olburg (Олбург) Rima (Рима) Rind (Ринд) Ritmo (Ритмо) Ugra (Угра) Vetlan (Ветлан) Wood (Вуд)
2 года
Гостиные и офисы: Agira (Агира), Zima (Зима), Kasli (Касли), Tora (Тора), Helmi (Хельми), Istra (Истра) Ivina (Ивина), Justin (Жустин), Lazo (Лазо), Letty (Летти), Linn (Линн), Lothar (Лозар), Morro (Морро), Scout (Скаут), Stefania (Стефания), Terek (Терек), Tim (Тим), Tiss (Тисс), Trendy (Тренди), Una (Уна), Walm (Вальм), Trinity (Тринити), Berty (Берти), Brick (Брик), Kaido (Кайдо), Glass (Гласс), Vinyl (Винил), Lothar (Лозар) , Tim (Тим) , Trendy (Тренди), Adapt (Адапт) , INCUBE, Lavr (Лавр), Lazio (Лацио) , Line quadro (Лайн квадро) , Line trio (Лайн трио) , Lodgу (Лоджи), Maui (Мауи) Tich (Тич) , Work (Ворк)
2 года
Кровати Burry (Барри), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна)
2 года
Шкафы, стеллажи, полки, комоды, тумбы прикроватные столы письменные: Villy (Вилли), Кроль, Burry (Барри), Holly (Холли), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна), Bruno (Бруно). Столы и стулья для детской, зеркала: Minimi (Миними), Кроль, Мишка, Зайчик, Котенок
2 года
Кровати Ollie (Олли), Christine (Кристина), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), кровати Story (Стори), Calvin new (Кельвин нью), Neva (Нева); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Lama (Лама), Bari (Бари), Fibi ( Фиби), Villy (Вилли).
18 мес
Тумбы, комоды, зеркала и туалетные столики Luna (Луна), Ollie (Олли), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), Argentina (Аргентина), Valencia (Валенсия), Liya (Лия), MIA (Миа), Neapolis (Неаполь), Airis (Айрис); Amur (Амур); Bira (Бира); Neva (Нева); Onega (Онега); Orel (Орель); Ruza (Руза); Selenga (Селенга); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Lama (Лама); Essey (Ессей); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Marmi (Марми); Milano (Милано); Host (Хост); Palazzo (Палаццо); Kama (Кама).
18 мес
Модели кроватей/малых форм/шкафов
Гарантия производителя
Marcel (Марсель) и шкафы Atlanta (Атланта), Montana (Монтана), Picard (Пикард)
18 месяцев
Тумбы, комоды, зеркала и туалетные столики Luna (Луна), Atlanta (Атланта), Montana (Монтана), Picard (Пикард)
18 месяцев
Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по юридическому адресу Продавца. Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.
Гарантийное обслуживание на товар предоставляется только при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации товара, которые указаны в инструкции по уходу и эксплуатации, инструкции по сборке и на упаковке изделия.
Гарантийное обслуживание и гарантия не распространяются на товар в том случае, если предметом претензии является механическое повреждение (бой, сколы, царапины, надломы, перегибы, трещины и прочее), которые возникли в процессе самостоятельной транспортировки, погрузки-разгрузки, хранения, сборки, установки, или иных действий, которые могут привезти к неправильной эксплуатации, в том числе превышение допустимых нагрузок.
2. Работы (услуги), не оплаченные и не заказанные Покупателем, не выполняются (не оказываются).
3. Доставка Товара Продавцом осуществляется после его полной оплаты Покупателем в размере и в сроки, согласованные в Договоре оферты розничной купли-продажи товара.
4. Доставку товара осуществляет служба сервиса Продавца.
5. День доставки оговаривается с Покупателем заблаговременно службой сервиса. Время доставки в г. Алматы и г.Астана с понедельника по субботу с 10:00 до 22:00, по остальным регионам с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00.
6. В случае невозможности Покупателем принять Товар в срок, установленный договором оферты розничной купли-продажи товара, перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления оригинала письменного заявления от Покупателя Продавцу (через салон-магазин в котором был оформлен Договор оферты розничной купли-продажи товара).
7. Доставка товара осуществляется общедоступным способом - через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.
8. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.
9. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:
11. В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.
12. В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждые полные или не полные сутки хранения Товара, начиная с 6 (шестого) дня после истечения срока, указанного в Договоре оферты розничной купли-продажи товара. В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем. Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РК.
В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем.
Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РК
13. В целях толкования тарифов понятие «заказ» – это одна доставка товара на один адрес одному Покупателю в один день доставки по одному или нескольким Договорам оферты розничной купли-продажи товара.
14. Стоимость услуг:
№ п/п
Наименование услуги
Цена в тенге (тариф)
Уточнение
1
Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа от 90 000 тенге и выше
бесплатно
Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе
2
Доставка Аксессуаров в пределах территории города на сумму от 26 000 тенге и выше
Бесплатно
Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары
3
Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа до 89 999 тенге и ниже
5 000
Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе
4
Доставка в пределах территории города Аксессуаров на сумму до 25 999 тенге и ниже
3 000
Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары
5
Доставка Товара в пределах территории города к точному времени
7 500
Услуга недоступна при доставке за пределы города.
Оплачивается дополнительно при заказе вместе с Услугой, указанной в п. 1 п.2, п.7., п.8
6
Доставка/Повторная доставка за пределами территории города
350тг./км
Рассчитывается от границ города до границ населенного пункта.
Оплачивается дополнительно к стоимости основного тарифа
7
Доставка/повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города
7 000
Любой уцененный Товар, за исключением указанного в п.8 и
вне зависимости от суммы Заказа.
Цена указана за единицу Товара.
8
Доставка/Повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города, а именно
Кровати, шкафа, дивана, корпусной мебели, основания Ergomotion с уценкой.
9 000
Вне зависимости от суммы Заказа.
Цена указана за единицу Товара
9
Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), за исключением Товара , указанного в п.10
11 000
Цена указана за единицу Товара
10
Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), а именно кровать, шкаф, диван, корпусная мебель, основание Ergomotion
20 000
Цена указана за единицу Товара
11
Повторная доставка по городу в независимости от стоимости заказа
5 000
Услуга недоступна для уцененного Товара
12
Сборка Товаров, за исключением Товаров и услуг, указанных в п.п. 13-18 настоящей таблицы
4 500
Цена указана за 1 единицу Товара
13
сборка, установка, подключение массажного кресла, с последующим вывозом мусора
10 000
14
сборка, установка, подключение Ergomotion, с последующим вывозом мусора
10 000
15
сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора, за исключением г.Астана и г.Алматы
2% от стоимости Кровати/Дивана,
но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 7 000 тенге
16
сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора в г.Алматы и в г.Астана
3% от стоимости Кровати/Дивана,
но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 10 000 тенге
17
Сборка оснований, оснований Grether&Wells, журнальный стол
1600
18
Сборка корпусной мебели (шкафы,полки, малые формы)
7% от стоимости Товара, но в любом случае не более 25 000 тенге
19
Замеры спального места
5 000
20
Услуги хранения Товара
1 000
Цена указана за каждые полные или не полные сутки хранения 1 единицы Товара
15. Доставка кроватей модели Promo (Erica, Maya, Marta New, Monica) осуществляется исключительно на платной основе согласно тарифам, установленным настоящим Приложением к договору.
16. Сборка корпусной мебели в день доставки Продавцом не производится. Дата сборки корпусной мебели согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка корпусной мебели осуществляется Продавцом бесплатно при сумме 1-го заказа свыше 560 000 тенге только в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время. По истечении 10 рабочих дней сборка корпусной мебели производится в согласованный с Покупателем день, на платной основе, в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
17. Сборка кроватей, диванов осуществляется Продавцом бесплатно при сумме 1-го заказа свыше 560 000 тенге только в день доставки. Сборка доставленного ранее товара (кроватей, диванов) производится в согласованный с Покупателем день на платной основе в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
18. Общая стоимость сборки гарнитура, набора, комплекта мебели формируется из стоимости сборки каждого изделия мебели.
19. Сборка оснований Продавцом осуществляется бесплатно, только в день доставки. Сборка ранее доставленного основания производится в согласованный с Покупателем день на платной основе, в сумме стоимости платной доставки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара». Служба сервиса не осуществляет установку оснований в кровати приобретенные не у Продавца.
20. Если сборка товара не была осуществлена в согласованный день с Покупателя взымается плата за повторный выезд в размере стоимости доставки товара.
21. При покупке Товара с подиума (образец, выставленный в магазине), сборка и доставка такого Товара платная вне зависимости от цены такого Товара, при этом услуги по сборке и доставке рассчитываются и оплачиваются Покупателем согласно Тарифов, установленных настоящим Приложением №11.
22. В случае отказа от принятия заказа (Товара), выполненного (доставленного) Продавцом без нарушений условий Договора, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость услуг по транспортировке товара к Покупателю и обратно согласно стоимости услуг по доставке (тарифу) вне зависимости от стоимости Товара. При этом возврат суммы оплаты за Товар будет произведен Продавцом за минусом стоимости доставки до Покупателя и обратно до Продавца.
23. В случае обмена Товара (возврат уже полученного Товара и доставка вновь купленного) оплата за транспортировку Товара не производится.
ВНИМАНИЕ: ОПЛАТА ВСЕХ ВИДОВ УСЛУГ ПРОИЗВОДИТСЯ СТРОГО ЧЕРЕЗ КАССУ САЛОНА.
Читать продолжение договра
Часть 1
Часть 2
Часть 4
Приложение № 10 к договору оферты розничной купли-продажи
Рекомендации по приемке товара, уходу и правила эксплуатации корпусной мебели.
В коробку с элементами корпусной мебели вложены документы: инструкция по уходу и эксплуатации, инструкция по сборке. Изучите документы до момента сборки и эксплуатации.Используйте мебель по назначению. Назначение корпусной мебели (далее – товар) указано в инструкции по уходу и эксплуатации. Срок, в течение которого товар сохраняет красоту и исправность, в большей степени зависит от условий его эксплуатации. Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы всегда сможете поддержать в наилучшем состоянии все элементы товара.
При получении мебели не пренебрегайте проверкой товара на предмет его комплектности и внешних качественных признаков. Проверяйте товар, распаковывая каждый предмет. Сохраняйте упаковку до окончания процесса сборки товара. В случае обнаружения дефектов (механические повреждения, некомплектность) при подготовке претензии сделайте фото упаковки детали, соответствующее месту возникновения дефекта (информация с этикеток упаковки товара имеет важное значение в определении причин возникновения недостатков и выбора оперативного способа урегулирования вопросов претензионного характера). Осмотрите в первую очередь лицевые панели и стеклянные поверхности и т.п., с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры, составляющих единую поверхность, отсутствие фурнитуры.
Помните, что принятие товара без указания на недостатки мебельных изделий, лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Обращаем Ваше внимание, что процесс сборки товара лучше доверить профессионалам. Если Вы собираете товар самостоятельно, то обязательно следуйте рекомендациям инструкции по сборке.
Товар необходимо хранить и эксплуатировать в сухих и теплых жилых помещениях при температуре не ниже +2 °С и не выше +40 °С при относительной влажности воздуха 45-70 %. Товар должен устанавливаться на расстоянии не менее 50-70 см от нагревательных приборов. При установке товара в непосредственной близости от нагревательных и отопительных приборов поверхность товара во время эксплуатации должна быть защищена от нагрева. Температура нагрева элементов мебели не должна превышать +40 °С. Не следует ставить на поверхность товара горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
При эксплуатации товара необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на поверхность и элементы мебели, в том числе соприкасающихся с полом. Избегайте воздействия на товар агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров.
Поверхности товара необходимо беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин.
Пыль с поверхностей удалять мягкой сухой тканью. Для очистки мебели использовать специальные составы для чистки мебели типа «Полироль».
Обслуживание и уход за системой раздвижных дверей:
- а) для легкого перемещения дверей по направляющим необходимо регулярно удалять загрязнения пылесосом с нижнего трека шкафа;
- б) уход за поверхностью двери из декоративного стекла осуществлять с применением слабого мыльного раствора или воды;
- в) при эксплуатации корпусной мебели запрещается:
- – осуществлять удары торцами дверей в крайних положениях хода;
- – прикладывать значительные усилия к двери в направлении, перпендикулярном ее плоскости;
- – наносить по мебель удары;
- – протирать фасад из декоративного стекла средствами по уходу за корпусной мебелью.
Запрещается хранить в ящиках мебели химически активные вещества, вызывающие разрушение изделия.
Эксплуатация товара признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что товар или его отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.
Товар не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды, по истечению срока службы может быть утилизирован, как товарно-бытовой отход.
Гарантийные обязательства на корпусную мебель
Гарантийный срок производителя на корпусную мебель (далее - товар) указан в инструкции по уходу и эксплуатации изделия.Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.
На корпусную мебель Продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю, кроме модели Vicky (Вики) – дополнительное гарантийное обслуживание: 36 месяцев. Гарантийное обслуживание не распространяется на следующую группу товаров: прикроватные тумбы, вешалки, столики, зеркала, банкетки, комоды.
Расширенная гарантия на журнальные столы – 18 месяцев.
При условии заказа Покупателем у Продавца сервиса по сборке кровати/изголовья, Продавец предлагает Расширенную гарантию на следующие кровати/малые формы/шкафы:
Модели кроватей/малых форм/шкафов
Расширенная гарантия
Кровати Innovo lux (Инново люкс), Innovo Lux ROUND (Инново Люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Cristy (Кристи), Cristy Lux (Кристи Люкс), Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), Bliss (Блисс), Amber ice (Амбер айс), Innovo ice (Инново айс), Iren ice (Ирен айс), Ofelia ice (Офелия айс), Bliss ice (Блисс айс).
10 лет
Шкафы Noble (Нобл)
3 года
Кровати Story (Стори), Story ice (Стори айс), Glory (Глори), Glory ice (Глори айс), Bet (Бэт), Gretta (Гретта), Jessica (Джессика), Artis (Артис), Bonnie (Бонни), Bonnie ice (Бонни айс), Moris (Морис), Mary (Мари), Lester (Лестер), Selma (Сельма), Kiki (Кики).
3 года
Тумбы Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна), столик прикроватный Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора), Amy (Ами), Naiv (Наив), Grett (Гретт), Jess (Джесс), Joy (Джой), пуф Enge (Эндже), туалетный столик Handy, тумба Moris (Морис), тумба Artis (Артис), Combi ice (Комби айс), Camellia ice (Камелия айс), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lexy (Лекси), Lester (Лестер).
3 года
Комоды Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lester (Лестер), Vally (Валли).
3 года
Прихожие Agira (Агира) Zima (Зима) Kasli (Касли) Helmi (Хельми) Istra (Истра) Trendy (Тренди) Hiton (Хитон) Kelda (Кельда) Odin (Один) Olburg (Олбург) Rima (Рима) Rind (Ринд) Ritmo (Ритмо) Ugra (Угра) Vetlan (Ветлан) Wood (Вуд)
2 года
Гостиные и офисы: Agira (Агира), Zima (Зима), Kasli (Касли), Tora (Тора), Helmi (Хельми), Istra (Истра) Ivina (Ивина), Justin (Жустин), Lazo (Лазо), Letty (Летти), Linn (Линн), Lothar (Лозар), Morro (Морро), Scout (Скаут), Stefania (Стефания), Terek (Терек), Tim (Тим), Tiss (Тисс), Trendy (Тренди), Una (Уна), Walm (Вальм), Trinity (Тринити), Berty (Берти), Brick (Брик), Kaido (Кайдо), Glass (Гласс), Vinyl (Винил), Lothar (Лозар) , Tim (Тим) , Trendy (Тренди), Adapt (Адапт) , INCUBE, Lavr (Лавр), Lazio (Лацио) , Line quadro (Лайн квадро) , Line trio (Лайн трио) , Lodgу (Лоджи), Maui (Мауи) Tich (Тич) , Work (Ворк)
2 года
Кровати Burry (Барри), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна)
2 года
Шкафы, стеллажи, полки, комоды, тумбы прикроватные столы письменные: Villy (Вилли), Кроль, Burry (Барри), Holly (Холли), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна), Bruno (Бруно). Столы и стулья для детской, зеркала: Minimi (Миними), Кроль, Мишка, Зайчик, Котенок
2 года
Кровати Ollie (Олли), Christine (Кристина), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), кровати Story (Стори), Calvin new (Кельвин нью), Neva (Нева); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Lama (Лама), Bari (Бари), Fibi ( Фиби), Villy (Вилли).
18 мес
Тумбы, комоды, зеркала и туалетные столики Luna (Луна), Ollie (Олли), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), Argentina (Аргентина), Valencia (Валенсия), Liya (Лия), MIA (Миа), Neapolis (Неаполь), Airis (Айрис); Amur (Амур); Bira (Бира); Neva (Нева); Onega (Онега); Orel (Орель); Ruza (Руза); Selenga (Селенга); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Lama (Лама); Essey (Ессей); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Marmi (Марми); Milano (Милано); Host (Хост); Palazzo (Палаццо); Kama (Кама).
18 мес
Модели кроватей/малых форм/шкафов
Гарантия производителя
Marcel (Марсель) и шкафы Atlanta (Атланта), Montana (Монтана), Picard (Пикард)
18 месяцев
Тумбы, комоды, зеркала и туалетные столики Luna (Луна), Atlanta (Атланта), Montana (Монтана), Picard (Пикард)
18 месяцев
Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по юридическому адресу Продавца. Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.
Гарантийное обслуживание на товар предоставляется только при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации товара, которые указаны в инструкции по уходу и эксплуатации, инструкции по сборке и на упаковке изделия.
Гарантийное обслуживание и гарантия не распространяются на товар в том случае, если предметом претензии является механическое повреждение (бой, сколы, царапины, надломы, перегибы, трещины и прочее), которые возникли в процессе самостоятельной транспортировки, погрузки-разгрузки, хранения, сборки, установки, или иных действий, которые могут привезти к неправильной эксплуатации, в том числе превышение допустимых нагрузок.
Приложение №11 к договору оферты розничной купли-продажи
Условия оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара.
1. Услуги, предоставляемые Продавцом, оплачиваются заранее в салоне-магазине, в котором был оформлен Договор оферты розничной купли-продажи товара.2. Работы (услуги), не оплаченные и не заказанные Покупателем, не выполняются (не оказываются).
3. Доставка Товара Продавцом осуществляется после его полной оплаты Покупателем в размере и в сроки, согласованные в Договоре оферты розничной купли-продажи товара.
4. Доставку товара осуществляет служба сервиса Продавца.
5. День доставки оговаривается с Покупателем заблаговременно службой сервиса. Время доставки в г. Алматы и г.Астана с понедельника по субботу с 10:00 до 22:00, по остальным регионам с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00.
6. В случае невозможности Покупателем принять Товар в срок, установленный договором оферты розничной купли-продажи товара, перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления оригинала письменного заявления от Покупателя Продавцу (через салон-магазин в котором был оформлен Договор оферты розничной купли-продажи товара).
7. Доставка товара осуществляется общедоступным способом - через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.
8. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.
9. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:
- 9.1. обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора оферты розничной купли-продажи товара. Покупатель или Представитель предъявляет оригинал Договора оферты розничной купли-продажи товара со Спецификацией (-ями), оригинала платежного документа, подтверждающего 100% оплату;
- 9.2. Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3,5 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки Товара должно быть не далее чем 15 метров до подъезда (входа в дом);
- 9.3. обеспечить размер дверных проемов габаритам Товара (ширина проёмов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см., по высоте – не менее 190 см., для моделей кроватей и матрасов ширина спального места которых больше 180 см. - высота проема должна превышать ширину товара не менее чем на 10 см);
- 9.4. Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см.). Предметы, препятствующие переносу Товара, необходимо убрать перед доставкой; Высота потолков должна быть не менее 250 см на серию Space Solutions, для шкафа Marcel (Марсель) и Noble (Нобл) – 245 см.
- 9.5. Уведомить Продавца до подписания Договора оферты розничной купли-продажи товара о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;
- 9.6. Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного Товара.
- 9.7. для товара требующего монтажа к стенам помещения (зеркала, навесные полки и т.п.) Покупатель обязан письменно предупредить сотрудников производящих сборку товара о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель самостоятельно несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при монтаже товара к стенам.
11. В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.
12. В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждые полные или не полные сутки хранения Товара, начиная с 6 (шестого) дня после истечения срока, указанного в Договоре оферты розничной купли-продажи товара. В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем. Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РК.
В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем.
Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РК
13. В целях толкования тарифов понятие «заказ» – это одна доставка товара на один адрес одному Покупателю в один день доставки по одному или нескольким Договорам оферты розничной купли-продажи товара.
14. Стоимость услуг:
№ п/п
Наименование услуги
Цена в тенге (тариф)
Уточнение
1
Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа от 90 000 тенге и выше
бесплатно
Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе
2
Доставка Аксессуаров в пределах территории города на сумму от 26 000 тенге и выше
Бесплатно
Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары
3
Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа до 89 999 тенге и ниже
5 000
Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе
4
Доставка в пределах территории города Аксессуаров на сумму до 25 999 тенге и ниже
3 000
Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары
5
Доставка Товара в пределах территории города к точному времени
7 500
Услуга недоступна при доставке за пределы города.
Оплачивается дополнительно при заказе вместе с Услугой, указанной в п. 1 п.2, п.7., п.8
6
Доставка/Повторная доставка за пределами территории города
350тг./км
Рассчитывается от границ города до границ населенного пункта.
Оплачивается дополнительно к стоимости основного тарифа
7
Доставка/повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города
7 000
Любой уцененный Товар, за исключением указанного в п.8 и
вне зависимости от суммы Заказа.
Цена указана за единицу Товара.
8
Доставка/Повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города, а именно
Кровати, шкафа, дивана, корпусной мебели, основания Ergomotion с уценкой.
9 000
Вне зависимости от суммы Заказа.
Цена указана за единицу Товара
9
Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), за исключением Товара , указанного в п.10
11 000
Цена указана за единицу Товара
10
Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), а именно кровать, шкаф, диван, корпусная мебель, основание Ergomotion
20 000
Цена указана за единицу Товара
11
Повторная доставка по городу в независимости от стоимости заказа
5 000
Услуга недоступна для уцененного Товара
12
Сборка Товаров, за исключением Товаров и услуг, указанных в п.п. 13-18 настоящей таблицы
4 500
Цена указана за 1 единицу Товара
13
сборка, установка, подключение массажного кресла, с последующим вывозом мусора
10 000
14
сборка, установка, подключение Ergomotion, с последующим вывозом мусора
10 000
15
сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора, за исключением г.Астана и г.Алматы
2% от стоимости Кровати/Дивана,
но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 7 000 тенге
16
сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора в г.Алматы и в г.Астана
3% от стоимости Кровати/Дивана,
но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 10 000 тенге
17
Сборка оснований, оснований Grether&Wells, журнальный стол
1600
18
Сборка корпусной мебели (шкафы,полки, малые формы)
7% от стоимости Товара, но в любом случае не более 25 000 тенге
19
Замеры спального места
5 000
20
Услуги хранения Товара
1 000
Цена указана за каждые полные или не полные сутки хранения 1 единицы Товара
15. Доставка кроватей модели Promo (Erica, Maya, Marta New, Monica) осуществляется исключительно на платной основе согласно тарифам, установленным настоящим Приложением к договору.
16. Сборка корпусной мебели в день доставки Продавцом не производится. Дата сборки корпусной мебели согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка корпусной мебели осуществляется Продавцом бесплатно при сумме 1-го заказа свыше 560 000 тенге только в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время. По истечении 10 рабочих дней сборка корпусной мебели производится в согласованный с Покупателем день, на платной основе, в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
17. Сборка кроватей, диванов осуществляется Продавцом бесплатно при сумме 1-го заказа свыше 560 000 тенге только в день доставки. Сборка доставленного ранее товара (кроватей, диванов) производится в согласованный с Покупателем день на платной основе в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
18. Общая стоимость сборки гарнитура, набора, комплекта мебели формируется из стоимости сборки каждого изделия мебели.
19. Сборка оснований Продавцом осуществляется бесплатно, только в день доставки. Сборка ранее доставленного основания производится в согласованный с Покупателем день на платной основе, в сумме стоимости платной доставки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара». Служба сервиса не осуществляет установку оснований в кровати приобретенные не у Продавца.
20. Если сборка товара не была осуществлена в согласованный день с Покупателя взымается плата за повторный выезд в размере стоимости доставки товара.
21. При покупке Товара с подиума (образец, выставленный в магазине), сборка и доставка такого Товара платная вне зависимости от цены такого Товара, при этом услуги по сборке и доставке рассчитываются и оплачиваются Покупателем согласно Тарифов, установленных настоящим Приложением №11.
22. В случае отказа от принятия заказа (Товара), выполненного (доставленного) Продавцом без нарушений условий Договора, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость услуг по транспортировке товара к Покупателю и обратно согласно стоимости услуг по доставке (тарифу) вне зависимости от стоимости Товара. При этом возврат суммы оплаты за Товар будет произведен Продавцом за минусом стоимости доставки до Покупателя и обратно до Продавца.
23. В случае обмена Товара (возврат уже полученного Товара и доставка вновь купленного) оплата за транспортировку Товара не производится.
ВНИМАНИЕ: ОПЛАТА ВСЕХ ВИДОВ УСЛУГ ПРОИЗВОДИТСЯ СТРОГО ЧЕРЕЗ КАССУ САЛОНА.
Читать продолжение договра
Часть 1
Часть 2
Часть 4